หลักสูตร การสร้างสัมพันธภาพที่ดีเพื่อการติดต่อประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Coordination & Collaboration)

หลักสูตร การสร้างสัมพันธภาพที่ดีเพื่อการติดต่อประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Coordination & Collaboration) 

          ปัจจัยในการที่จะทำให้การทำงานบรรลุเป้าหมายและประสบผลสำเร็จได้นั้น มีส่วนประกอบหลายๆเรื่องเป็นสิ่งสำคัญ การสื่อสารและการสร้างมนุษยสัมพันธ์ในการทำงานก็เป็นสิ่งหนึ่งที่สามารถช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลสำเร็จได้ เพราะถือเป็นกระบวนการเริ่มต้นที่จะทำให้งานสามารถบรรลุตามเป้าหมายขององค์กร ซึ่งในการทำงานหนึ่งๆ จะต้องมีบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จมากกว่าหนึ่งคน ดังนั้น คนที่ต้องทำงานร่วมกับผู้อื่นจะต้องเรียนรู้เรื่องของการสื่อสาร การสร้างมนุษยสัมพันธ์เพื่อนำไปสู่การประสานงานที่มีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบถึงพฤติกรรมและความต้องการของมนุษย์ในแง่มุมต่างๆ
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างความสัมพันธ์อันดีทั้งภายในหน่วยงานและภายนอกหน่วยงาน อันจะก่อให้เกิดความราบรื่นในการทำงานที่ดี
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้รับทราบแนวทางของการสร้างรูปแบบของความสัมพันธ์ เพื่อเป็นการเสริมศักยภาพในด้านการประสานงานที่ดีและยั่งยืน
4. เพื่อให้ผู้ข้าอบรมได้รับทราบเทคนิคและวิธีการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ รวมทั้งสามารถวิเคราะห์ความต้องการของผู้ที่จะประสานงานด้วย

รายละเอียดเพิ่มเติมหลักสูตร คลิก 

 

Human Resource Zone (การพัฒนาทรัพยากรบุคคลเชิงสร้างสรรค์)

ตัวอย่างรายละเอียดหลักสูตร "คลิก" เพื่อชมข้อมูลเพิ่มเติม 

1. Coordination & Collaboration : การสร้างสัมพันธภาพที่ดีเพื่อการติดต่อประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ

2. Business Etiquette for Management : บุคลิกภาพและมารยาททางสังคมสำหรับผู้บริหาร

3 Business Etiquette for Manager : บุคลิกภาพและมารยาททางสังคมสำหรับผู้จัดการ

ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ 02-1062220, 094-6904904 (คุณอุ้ย)

www.uptraining.co.th

หลักสูตร การสร้างความพึงพอใจในการให้บริการกับลูกค้า (Customer Service Satisfaction)

หลักสูตร การสร้างความพึงพอใจในการให้บริการกับลูกค้า (Customer Service Satisfaction)

          หลักสูตรนี้จะช่วยสร้างทัศนคติ ของทำงานด้านบริการ ให้เข้าใจในความหมายของคำว่า “Customer“ หรือ “ลูกค้า“ ซึ่งองค์กรมีทั้งลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอก แต่การที่จะให้บริการลูกค้าภายนอกได้เป็นอย่างดีนั้น จิตสำนึกของการให้บริการด้วยใจ ต้องเริ่มมาจากการให้บริการลูกค้าภายในองค์กรก่อน แล้วแนวทางการบริการนี้จะยังสามารถส่งมอบไปถึงลูกค้าภายนอกได้อย่างเป็นรูปธรรมชัดเจน การบริการยังถือเป็นภาพลักษณ์ที่ดีในการส่งเสริม Brand ขององค์กรได้เช่นกัน

วัตถุประสงค์
1. เพื่อสร้างจิตสำนึกการทำงานให้ผูกพันกับองค์กร และมีทัศนคติในเชิงบวกกับการให้บริการ
2. ทราบแนวทางปฏิบัติในการให้บริการอย่างมืออาชีพ

รายละเอียดเพิ่มเติมหลักสูตร คลิก

ตัวอย่าง Outline หลักสูตร (สามารถ "คลิก" ดูได้ที่หลักสูตรที่ต้องการ)

1. Customer Satisfaction  : การสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า

2. Beyond Customer Expectation : การบริการอย่างเหนือชั้นและเหนือความคาดหวัง

3. Customer Centric Culture : วัฒนธรรมลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

4. Personality Improvement for Sales : บุคลิกภาพสำหรับนักขาย

5. Personality Improvement for Customer Service : บุคลิกภาพสำหรับผู้ให้บริการ

6. การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการให้บริการทางโทรศัพท์

6. การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการให้บริการทางโทรศัพท์

ภาพบรรยากาศการบรรยายหลักสูตรนี้

ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ 02-1062220, 094-6904904 (คุณอุ้ย)

www.uptraining.co.th

หลักสูตร Team Building & CSR Zone (การสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ)

Team Building & CSR Zone (การสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ) 

          เนื่องด้วยความแตกต่างระหว่างบุคคล เช่น ความคิด ความรู้สึก ทัศนคติ ประสบการณ์ วัย อารมณ์ ย่อมส่งผลโดยตรงต่อการทำงานร่วมกันในองค์กร หากมองในด้านบวก ความแตกต่างระหว่างบุคคลทำให้เกิดแนวความคิด และความสามารถที่หลายหลายก่อให้เกิดการผนึกกำลังการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ ในทางตรงกันข้าม ความแตกต่างระหว่างบุคคลอาจส่งผลต่อความขัดแย้ง อันเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จในด้านต่างๆ ขององค์กร กระทบโดยตรงต่อเป้าหมายขององค์กร ผลเสียที่ตามมาคือ การทำงานไม่เป็นทีม ต่างคนต่างทำ ตัวใครตัวมัน เก่งคนเดียว ลูกน้องข้าใครอย่าแตะ หรือ ค่าของคนอยู่ที่คนของใคร

          หลักปรัชญาของการแนะแนว ที่ใช้ในปลูกฝังแนวคิดของนักจิตวิทยาอีกประการหนึ่งที่จะช่วยหล่อหลอมการทำงานเป็นทีมได้เป็นอย่างดี กล่าวคือ การทำงานร่วมกันนั้นต้องยึดหลัก 6 ประการดังต่อนี้

1. คำนึงถึงความแตกต่างระหว่างบุคคล

2. พฤติกรรมทุกอย่างของบุคคลย่อมมีสาเหตุ

3. มนุษย์เป็นทรัพยากรที่มีค่าและมีศักยภาพแฝง

4. บุคคลมีศักดิ์ศรีและต้องการการยอมรับ

5. บุคคลมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาได้

6. บุคคลอยู่ร่วมกันควรช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

          จากหลักปรัชญาของการแนะแนวข้างต้น และแนวคิดต่อการสร้างความเป็นปึกแผ่นให้กับองค์กร เริ่มต้นจากการปูพื้นฐานการทำงานเป็นทีมให้เฟืองตัวเล็ก เช่น พนักงานระดับปฏิบัติการทุกคน ไปจนถึงเฟืองตัวใหญ่ในระดับบริหาร หล่อหลอมความคิดระดับจิตใจของแต่ละคนมุ่งสู่ระดับองค์รวมในองค์กร จนกลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่ว่าด้วยการทำงานเป็นทีม ทำให้เกิดหลักสูตรนี้ขึ้นมา อันจะเป็นประเด็นต่อการพัฒนาทีมงานขององค์กรให้มีประสิทธิภาพยิ่งๆ ขึ้นไป

ตัวอย่าง outline หลักสูตร

1. Team Building : Adventure Team Synergy "รวมพลัง สร้างทีมงานอันทรงคุณค่า"

  

2. Team Building : The One Team One Heart "ทีมเดียวกัน ใจเดียวกัน"

3. Team Building : The Modern & Innovation Team "คิดสร้างสรรค์ สรรสร้างทีม"

4. Team Building : Professional Team "ปลุกพลัง สร้างทีมงานมืออาชีพ"

5. Team Building & CSR Activities "สร้างทีมภายใน ส่งน้ำใจสู่สังคม"

TEAM BUILDING แบบครบวงจร

บริษัทฯ จะดูแลในเรื่องทีมวิทยากรและทีมงานนำกิจกรรม, รถรับ-ส่ง, ห้องพัก 2-3 ท่าน/ห้อง, อาหาร 5 มื้อ (มื้อเช้าวันแรกและวันที่สอง, มื้อกลางวันวันแรกและวันที่สอง, มื้อเย็นวันแรก), ของรางวัล, กิจกรรมปาร์ตี้ช่วงกลางคืน, คาราโอเกะหรือวงดนตรีตามที่ต้องการ

สถานที่จัดอบรม กทม. พัทยา ชะอำ หัวหิน สระบุรี ปากช่อง นครนายก อัมพวา กาญจนบุรี

เงื่อนไขการรับบริการ

1. การจัดกิจกรรม Team Building ต้องมีผู้เข้าอบรมตั้งแต่ 40 ท่านขึ้นไป ไม่เกิน 180 ท่านต่อรุ่น

2. บริษัทฯ ขอยืนราคา 30 วันนับจากวันเสนอราคาและจะไม่มีส่วนลดเพิ่มเติม

3. บริษัทฯ จะจัดอบรมด้านการบริการ (Customer Satisfaction Course) ฟรี 3 ชั่วโมงสำหรับ 30 ท่าน (09.00-12.00 น. หรือ 13.00 - 16.00 น.) หลังจากที่จัดกิจกรรม Team Building แล้วเสร็จและชำระค่าใช้จ่ายครบถ้วน (สามารถดูรายละเอียดหลักสูตรได้ ที่นี่ )

4. ในการจัดอบรมด้านการบริการ (Customer Satisfaction Course) ลูกค้าเป็นผู้ดูแลสถานที่, อาหารและที่พักเอง (กรณีพักค้างคืน) บริษัทฯ จะให้บริการเฉพาะการบรรยาย การทำกิจกรรมและการเดินทางของวิทยากร-ผู้ช่วยวิทยากรไม่เกิน 150 กิโลเมตรจากกรุงเทพมหานคร

ข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ 02-1062220, 094-6904904 (คุณอุ้ย)

www.uptraining.co.th

สถาบันให้บริการด้านที่ปรึกษา และจัดฝึกอบรม UP TRAINING

สถาบันให้บริการด้านที่ปรึกษา และจัดฝึกอบรม UP TRAINING

          UP TRAINING  คือ สถาบันที่ให้บริการด้านที่ปรึกษาและจัดฝึกอบรม ที่มุ่งพัฒนาองค์กรและบุคลากรให้มี ทัศนคติ ความรู้ และทักษะ เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพ พนักงานเกิดความผูกพันกับองค์กรในระยะยาว และองค์กรมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน (Sustainable Development) ด้วยประสบการณ์ของวิทยากรผู้เชี่ยวชาญกว่า 10 ปี หลักสูตรของเราจึงมีการออกแบบให้ตอบสนองความต้องการของทุกกลุ่มธุรกิจ พร้อมมีกลไกที่เป็นรูปธรรมในการติดตามประเมินผลหลังการฝึกอบรม

                           OUR SERVICE : UP TRAINING
                                     • Team Building Course
                                     • In- House Training Course
                                     • Consulting
                                     • Coaching

                                                          

                    

UP Consulting & Training Co., Ltd.

Address : 101/170 Rattanathibeth Road, Saima, Muang, Nonthaburi 11000 Thailand

Contact : 094-690-4904, 02-106-2220

Fax : 02-106-2224

E-mail : admin@uptraining.co.th 

Facebook : ค้นหา uptrainingthailand